Endspurt 2026 oder Kick-start 2027: Warum Unternehmen jetzt die Weichen für zusätzliche Umsätze und einen schnellen Vertriebsstart stellen sollten.
Neue Leads bleiben wichtig. Doch wer teuer Kontakte einkauft und blind Kosten streicht, setzt am falschen Ende an – das Potenzial liegt im Kundenbestand.
Wie aus Kundenstimmen Managementinformationen werden - für niedrigere Kosten, gezielteren Ressourceneinsatz und zusätzlichen Umsatz aus dem Bestand.
Warum aus hohem Messe-Invest zu wenig Geschäft wird – und an welchen drei Stellen Sie das ändern können.
Alle entdecken das Telefon wieder – gute Vertriebsteams hatten es nie weggelegt. Warum Sichtbarkeit noch kein Vertrieb ist und das Telefon im Multichannel das entscheidende Bindeglied bleibt."
Die Anfrage ist nur die Spitze des Eisbergs – der entscheidende Teil des B2B-Einkaufs läuft heute digital und KI-gestützt ab, bevor Ihr Vertrieb ins Spiel kommt.
Warum personalisierte Ansprache heute über den Vertriebserfolg entscheidet – und wie sich Recherche sinnvoll automatisieren lässt.
Was ist fähigkeitsbasiertes Routing im Kundenservice? Fähigkeitsbasiertes Routing ist eine Methode im Kundenservice, bei der Anfragen gezielt an die Mitarbeitenden gehen, die die passenden Fähigkeiten für das jeweilige Anliegen
Unser Praxisbeispiel zeigt: Während manche Vertriebsteams noch mit Excel-Listen, Bauchgefühl und manuellen Follow-ups kämpfen, schaffen moderne CRM-Systeme längst klare Kundensicht, automatisierte Prozesse, KI-gestützte Vertriebspower – und damit bessere Chancen auf mehr Umsatz.
Messekontakte allein bringen keinen Umsatz – erst die richtige Nachverfolgung macht aus Visitenkarten echte Kunden.
