B2B-Einkauf verändert sich radikal – und die meisten Unternehmen sehen die Gefahr nicht
Die Anfrage ist nur die Spitze des Eisbergs – der entscheidende Teil des B2B-Einkaufs läuft heute digital und KI-gestützt ab, bevor Ihr Vertrieb ins Spiel kommt.
Mehr relevante Gespräche, weniger manuelle Recherche: Prospecting mit HubSpot neu gedacht
Warum personalisierte Ansprache heute über den Vertriebserfolg entscheidet – und wie sich Recherche sinnvoll automatisieren lässt.
Fähigkeitsbasiertes Routing im Kundenservice
Was ist fähigkeitsbasiertes Routing im Kundenservice? Fähigkeitsbasiertes Routing ist eine Methode im Kundenservice, bei der Anfragen gezielt an die Mitarbeitenden gehen, die die passenden Fähigkeiten für das jeweilige Anliegen
Wer ohne CRM verkauft, verliert Umsatz: Steinzeit war gestern – KI ist schon drin
Unser Praxisbeispiel zeigt: Während manche Vertriebsteams noch mit Excel-Listen, Bauchgefühl und manuellen Follow-ups kämpfen, schaffen moderne CRM-Systeme längst klare Kundensicht, automatisierte Prozesse, KI-gestützte Vertriebspower – und damit bessere Chancen auf mehr Umsatz.
Leadqualifizierung nach der Messe: So machen Sie aus Kontakten zahlende Kunden
Messekontakte allein bringen keinen Umsatz – erst die richtige Nachverfolgung macht aus Visitenkarten echte Kunden.
KI-gestützte Lead-Priorisierung für mehr Vertriebseffizienz
Was KI-gestützte Lead-Priorisierung ist – und welches Problem sie löst KI-gestützte Lead-Priorisierung bewertet Leads automatisch nach Abschlusswahrscheinlichkeit, indem sie historische Daten analysiert und Muster erkennt. Vertriebsteams sehen sofort, welche Kontakte
Lead-Qualifizierung: Warum schlechte Leads Ihr teuerster Kostenfaktor sind
Schlecht qualifizierte Leads verbrennen vor allem eines: Vertriebszeit. Eine saubere Lead-Qualifizierung stellt sicher, dass Sales nur mit Kontakten spricht, die Budget, Entscheidungsbefugnis, klaren Bedarf und einen realistischen Zeithorizont haben. So
KI Telefon Agenten – Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
Wie intelligente Sprachsysteme den Kundenservice verändern – und wo menschliche Kompetenz nach wie vor unverzichtbar bleibt.
Wachstum aus Bestandskunden
Wachstum aus Bestandskunden: Cross- und Upselling smart nutzen Strategischer Fokus Mit Bestandskunden rentabel wachsen statt nur Neukunden jagen Gezieltes Cross- und Upselling mit Bestandskunden nutzt vorhandene Kundenbeziehungen, um Umsatz
Upselling im B2B
Upselling im B2B: Mehrwert statt Verkaufsdruck Was erfolgreiches Upselling im B2B wirklich ausmacht Erfolgreiches Upselling im B2B bedeutet, bestehenden Kunden gezielt bessere oder erweiterte Lösungen anzubieten, die nachweislich einen